আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই পেজে সহজ ভাষায় জানুন। বাংলাদেশ-এর সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
app 2021 - এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে গেম খেলছেন, কোন পেজ ভিজিট করছেন এবং কতক্ষণ সময় কাটাচ্ছেন — এই ধরনের ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে সাহায্য করে। ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে, যা মূলত বাগ সমাধান ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে কাজে লাগে। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না এবং সম্পূর্ণ বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার গোপনীয়তা বজায় রেখেই আমরা পরিষেবার মান উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। বিকাশ, নগদসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং সেই গেটওয়েগুলো নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে আপনি তা দেখতে পারবেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি আমাদের নীতিতে অনুমোদিত নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা নিশ্চিত করি।
আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করি।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রযুক্তি দলের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সকল অংশীদারদের সাথে কঠোর চুক্তি বজায় রাখি।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সমস্ত তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে দেব। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
app 2021 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।